2013年07月08日

☆東京ディズニーランド建設秘話☆

よっしゃ~(≧∇≦)/♪♪

『新しいプロジェ
クトを始める時は完全に
最後まで信じるんだ。
自信を持って、最良の結果を目指して
最善の努力をすることだ』byウォルトディズニー

今日は、東京ディズニーランド建設時の

やっぱり凄い!!と思ったお話がありましたので

シェアしちゃいますね♪

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1983年に浦安に建設された東京ディズニーランド。

当時、浦安市民全員がディズニーランドの誘致に賛成したわけではありませんでした。

オリエンタルランドはアメリカのディズニー社との交渉だけでなく、市民の説得も行い、

ディズニーランド実現には大きな困難が伴ったのです。
しかし、努力が実を結び、多くの浦安市民から賛成の声を得ることができました。

実はオープン当時、オリエンタルランドは東京ディズニーランドの
建設に協力してくれている浦安市民への感謝の気持ちとして、
大盤振る舞いなサービスをしました。

それは一体どのようなサービスだったのでしょうか。

実は、オリエンタルランドは浦安の全市民を東京ディズニーランドに無料で招待したのです。
招待したのは、東京ディズニーランドのグランドオープン前、1983年4月12~13日。
浦安市民デーとして、全市民が無料でプレビューに招待されました。

オリエンタルランドは浦安市民をとても大切にし、今の良好な関係を築き上げてきました。
このような良好な関係がなければ、今のディズニーランドはなかったことでしょう。

それにしても、全市民を無料で招待だなんて浦安市民の人達がうらやましい。
これは一生の思い出になりますね。
地元の人たちへの感謝の気持ちを常に持ち続けているオリエンタルランドは素晴らしい。
☆東京ディズニーランド建設秘話☆
ディズニーランド最高でっす(≧∇≦)/♪

ディズニーランドには、沢山の感動秘話が、ありまっす♪

どのお話もとても感動させていただくお話が多いので

ディズニーランドネタをまたまたシェアしていきますね♪

あっ!沖縄の方でディズニーランドに行ってみたい☆

いつか行こうと思っている☆って方に、

ワクワクなお知らせでっす☆彡

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日米のディズニーで教わった
ディズニー流販売と感動のサービス

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こんな話が聴けます!
①マニュアルを超えた感動が生まれる
 「ディズニー流」サービス術
②とっさの場面にも対応できる
 「ディズニー流」フォロー術
③不可能を可能にする
 「ディズニー流」コミュニケーション術

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マニュアルを超えた感動がディズニーにある!
と言っても、ディズニーは特別なことをやっていません。
彼らの仕事・サービスの極意とは「当たり前のことを当たり前にやる」。
では何が他と違うのでしょうか? 

それは「当たり前のこと」を「徹底」していることです。

「お客様を大切にする」「お客様を想いやる」
実際にはどういう言葉や行動で表現しているのでしょうか
加賀屋氏が日米のディズニーで体験した感動のサービスから学びます。


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講師 加賀屋克美氏プロフィール

1972年東京都出身。ディズニーカレッジプログラム(アメリカ)卒業。
90年から5年間、東京ディズニーランドでアルバイトをしたのちに、
ディズニーストアへ入社。
本場アメリカのディズニーワールド内のディズニーストアにも勤務。
その後、タリーズコーヒージャパン、遊戯施設のメンテナンス会社等で経験を積む。
05年4月1日、小売業・遊戯施設の感動経営コンサルティング会社として
加賀屋感動ストアーマネージメントを設立。
従業員とお客様が共感できる楽しい職場づくりをめざして活動しており、
小売業・テーマパークに 「 感動と喜びの素 」提供中。

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日時:2013年7月21日(日)

13:30〜16:30

会場:あやかりの杜(中城村字喜舎場1214)
※駐車場が限られています。出来る限り乗合でお越しください。

定員 140名

前売り 3,000円 当日500円増し

申し込みフォーム
http://urx.nu/44zH

メールでのお申し込み
名前、電話番号、枚数をお願いします
メール happyguidejapan@gmail.com

お問合せ 090-8290-2223(しもとり)





Posted by 新垣 幸之 at 18:34│Comments(0)
 
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